RITIRO A MANO

Presso il nostro showroom di Latina, Largo Cesti n.13, previo appuntamento telefonico 07731762392 - dalle ore 9.30/18.00

il ritiro deve essere preventivato prima dell'acquisto e confermato da designxtutti, molti prodotti in vendita non prevedono il ritiro a mano perchè vengono spediti direttamente dai fornitori.

CONSIGLI SULLA RICEZIONE DELLA MERCE

ATTENZIONE!!!!!!
Il cliente è tenuto a controllare l'integrità della confezione (anche nei nastri di chiusura), il peso del pacco e il contenuto del pacco.

Nel caso di non conformità o danni apparenti, il cliente dovrà rifiutare la consegna ed informarci entro 48 ore descrivendo l'accaduto. Nel caso in cui il corriere si rifiutasse di aspettare la verifica (SUO PIENO DIRITTO) è necessario accettare il pacco con RISERVA DI CONTROLLO MERCE, aggiungendo alla firma sul documento di trasporto la scritta "Pacco rotto e/o accetto con riserva per... " e il motivo (es. accetto con riserva per collo aperto, ...per collo schiacciato, ...per collo bucato, etc.)  questo si deve fare anche se il corriere afferma che non prevede tale possibilità !
SE IL FATTORINO SI RIFIUTA DI FAR FIRMARE CON RISERVA, E IL PACCO E' VISIBILMENTE ROTTO O BAGNATO, NON ACCETTARLO.

ATTENZIONE PER PRODOTTI DELICATI CONSIGLIAMO DI APPORRE LA FIRMA CON RISERVA DI CONTROLLO ANCHE SE IL COLLO RISULTA VISIBILMENTE INTEGRO.

LA RISERVA SERVE ANCHE PER GARANTIRE AL CLIENTE DI CONTROLLARE IL CONTENUTO DOPO AVER APERTO IL COLLO INDIPENDENTEMENTE DALLE CONDIZIONI ESTERNE, IN QUESTI CASI BASTA APPORRE LA DICITURA: ACCETTO CON RISERVA

SPEDIZIONI:

Ci avvaliamo dei migliori corrieri nazionali con consegne garantite.

Attenzione i nostri corrieri non effettuano consegne al piano, solo piano strada.

Nel costo di spedizione è compreso l'imballaggio, da noi preventivamente eseguito a regola d'arte, adottiamo un sistema di protezione sicura con i migliori materiali da imballaggio.

Per alcune località è previsto un costo extra del trasporto che verrà calcolato dopo l'acquisto: Campione, Livigno, Isola Maddalena e altre isole minori e maggiori, calabria e tutte quelle località difficili da raggiungere.

ATTENZIONE - Informarsi sempre prima per le località disagiate, montagna, collina, Venezia, Isole maggiori e minori, tutti i luoghi dove il corriere potrebbe trovare difficoltà per la consegna, anche se l'ordine sarà confermato e il pagamento ricevuto, non spediremo i prodotti, invieremo la richiesta di pagamento con il rispettivo importo per compensare il costo del trasporto. Attenzione il corriere consegna la merce a piano strada, nel caso in cui il mezzo del corriere non possa raggiungere il domicilio della consegna, si procederà con avviso telefonico al cliente e successivamente la merce verrà stipata presso un deposito abilitato allo stoccaggio, con costo aggiuntivo giornaliero a carico del cliente finale.

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Consegne

Tempi di consegna standard subito dopo la notifica di spedizione, ci affidiamo a corrieri:

Bartolini - GLS - SDA

Consegna su appuntamento:

La consegna su appuntamento ha un costo aggiuntivo di €6.00.

ATTENZIONE FACCIAMO PRESENTE CHE CON LA CONSEGNA SU APPUNTAMENTO IL CORRIERE EFFETTUA LE CONSEGNE DAL LUNEDI AL VENERDI DALLE ORE 9.00/17.00

IL CORRIERE CONTATTERA' IL DESTINATARIO CONCORDANDO UNA FASCIA ORARIA (NON UN ORA STABILITA) E SOLO NEGLI ORARI DI LAVORO DALLE ORE 9.00/17.00 CIRCA

IL CORRIERE EFFETTUERA' UNA SOLA TELEFONATA PREVENTIVA IN CASO DI MANCATA RISPOSTA, ANDRA' COMUNQUE IN CONSEGNA SENZA PREAVVISO, NULLA E' DOVUTO SE IL DESTINATARIO NON RISPONDE AL TELEFONO O NON E' RAGGIUNGIBILE.

LAVORIAMO CON BARTOLINI - GLS - SDA OGNI CORRIERE POTREBBE AVERE DELLE FASCE ORARIE DIFFERENTI PER LE CONSEGNE

PER PARTICOLARI ESIGENZE INFORMARSI PRIMA SUGLI ORARI DI CONSEGNA

Assicurazione sulla spedizione

SPEDIZIONI ASSICURATE

Avvalendosi dell'assicurazione il cliente ha diritto alla sostituzione della merce acquistata, in caso di contestazione, il cliente dovrà immediatamente accettare il pacco con riserva di controllo, specificando il motivo, (COLLO APERTO, NASTRO STACCATO, COLLO BIUCATO,COLLO BAGNATO ECC) solo con la firma con riserva, potrà avvalersi del rimborso.

Se non si appone la firma con riserva, purtroppo nè Designxtutti srl e nè il corriere potrà essere responsabile del danno o furto. Ci teniamo a precisare che ogni singolo prodotto che esce dai nostri magazzini, viene regolarmente fotografato nelle fasi di imballaggio, questo per garantire la massima trasparenza.

Attenzione le spese di trasporto per il rientro del prodotto danneggiato sono sempre a carico del cliente

Precisiamo che la firma con riserva tutela sia il mittente che il destinatario e serve anche per riservare il controllo del contenuto. non apponendo la firma con riserva (sulla bolla del corriere) il cliente accetta le condizioni del pacco e contenuto cosi come affidato dall'addetto alla consegna.

Per qualsiasi problema utilizzare sempre il nostro modulo di assistenza clienti, specifico per qualsiasi necessità, il nostro staff risponderà in maniera rapida e precisa clicca qui

Per avviare la pratica di rimborso, il cliente dovrà immediatamente, entro le 24/48h successive alla ricezione del pacco, inviare una mail specificando le condizioni della merce e del pacco, inviando contestualmente anche almeno 3 foto del prodotto dove si vede chiaramente, sia il tipo di danno sia le condizioni dell'imballo esternamente, senza le foto non possiamo avviare la pratica di rimborso.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

REGOLE SULLA CONSEGNA

I corrieri non sono obbligati a consegnare su appuntamento non gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per DESIGNXTUTTI e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da DESIGNXTUTTI al corriere entro 4 giorni dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione dell'ordine/pagamento (sempre rispettando le date di consegne specificate nella conferma ordine).

Il servizio di spedizione prevede la consegna a domiclio (non al piano) se il destinatario dovesse risultare assente, il fattorino lasciera' un avviso,effettuera' un secondo passaggio, se anche in questo caso non trovera' nessuno,il pacco andrà in giacenza e il destinatario dovrà pagare le relative spese. Designxtutti Srl si impegna a contattare il destinatario, tramite mail o telefono, appena riceve la notifica di giancenza, in caso di non risposta da parte del destinatario, il pacco tornerà al mittente che provvederà immediatamente emettere nota spese a carico del destinatario.

Costi accessori in fase di spedizione:

Cambio indirizzo (dopo aver ricevuto la notifica di spedizione) €8.00 fino a 30kg - €15.00 fino a 50kg - €25.00 fino a 100kg

Costi di giacenza €10.00 per apertura pratica €1.00 per ogni giorno di giacenza

Queste semplici regole servono per Noi e per Voi, aiutateci a servirVi meglio, cerchiamo di essere sempre molto trasparenti e chiari in ogni singola operazione ma abbiamo bisogno della Vostra collaborazione.

Preghiamo i nostri clienti di leggere attentamente le pagine dedicate alle spedizione e sopratutto alle condizioni di venita.

Staff Designxtutti